19. feladat: A gyakorlaton levő
tanulók kérdéseket intéznek Önhöz a masszázskezeléshez, a kezelő személy
magatartásához kapcsolódó etikai, morális kérdésekről. Tájékoztassa a tanulókat!
tanulók kérdéseket intéznek Önhöz a masszázskezeléshez, a kezelő személy
magatartásához kapcsolódó etikai, morális kérdésekről. Tájékoztassa a tanulókat!
Válaszában térjen ki a következő szempontokra:
–
a
beteg fogadása, a kezelőlap értelmezése,
a
beteg fogadása, a kezelőlap értelmezése,
–
a
kliens adatainak kezelése
a
kliens adatainak kezelése
–
az
intimitás követelményének betartása, az erre szolgáló körülményeinek
kialakítása
az
intimitás követelményének betartása, az erre szolgáló körülményeinek
kialakítása
–
a
helyénvaló kommunikáció a klienssel
a
helyénvaló kommunikáció a klienssel
–
a
kliens viselkedési problémái, és azok megfelelő kezelése
a
kliens viselkedési problémái, és azok megfelelő kezelése
–
a
masszőr megjelenése, magatartása
a
masszőr megjelenése, magatartása
1.)
A beteg fogadása, a kezelőlap értelmezése,
A beteg fogadása, a kezelőlap értelmezése,
A
beteg fogadásakor a bemutatkozást követően ellenőrizni kell a beteg személyazonosságát,
a kezelőlapon megjelölt betegség jellegét, a kezelendő testrészt és a kezelés
módját. Rá kell kérdezni, nincs-e olyan betegsége, amely miatt a kezelés
ellenjavallt.
beteg fogadásakor a bemutatkozást követően ellenőrizni kell a beteg személyazonosságát,
a kezelőlapon megjelölt betegség jellegét, a kezelendő testrészt és a kezelés
módját. Rá kell kérdezni, nincs-e olyan betegsége, amely miatt a kezelés
ellenjavallt.
A
kezelőlapon a szakorvos feltünteti a beteg nevét,címét, TAJ-számát és a diagnózist. Továbbá
tartalmazza az orvos nevét (aláírását), pecsétjét. A kezelőlap első oldalán fel
vannak tüntetve a lehetséges kezelések. Az orvos itt megadja az adott kezelés
időtartamát és fürdőkezelés esetén annak hőfokát. A kezelőlapon található egy
emberi test ábrázolása elől-, illetve hátulnézetben, amelyen az orvos bejelöli
a kezelendő testtájékot. Ha nem kerül bejelölésre testtájék, akkor az egész
testre vonatkozik a kezelés.A kezelőlap hátoldalán a beteg megjelenésekor, a
kezelés elvégzése után a kis rublikában a dátum és a kezelő aláírása
szerepel.Így lehet a felírt kezelések számát ellenőrizni.
kezelőlapon a szakorvos feltünteti a beteg nevét,címét, TAJ-számát és a diagnózist. Továbbá
tartalmazza az orvos nevét (aláírását), pecsétjét. A kezelőlap első oldalán fel
vannak tüntetve a lehetséges kezelések. Az orvos itt megadja az adott kezelés
időtartamát és fürdőkezelés esetén annak hőfokát. A kezelőlapon található egy
emberi test ábrázolása elől-, illetve hátulnézetben, amelyen az orvos bejelöli
a kezelendő testtájékot. Ha nem kerül bejelölésre testtájék, akkor az egész
testre vonatkozik a kezelés.A kezelőlap hátoldalán a beteg megjelenésekor, a
kezelés elvégzése után a kis rublikában a dátum és a kezelő aláírása
szerepel.Így lehet a felírt kezelések számát ellenőrizni.
2.)
A kliens adatainak kezelése
A kliens adatainak kezelése
Egészségügyi
adat fogalma:
Az érintett testi, értelmi és lelki állapotára, kóros szenvedélyére, valamint a
megbetegedés, illetve az elhalálozás körülményeire, a halál okára vonatkozó,
általa vagy róla más személy által közölt, illetve az egészségügyi
ellátó-hálózat által észlelt, vizsgált, mért, leképzett vagy származtatott
adat; továbbá az előzőekkel kapcsolatba hozható, az azokat befolyásoló
mindennemű adat (pl. magatartás, környezet, foglalkozás).
adat fogalma:
Az érintett testi, értelmi és lelki állapotára, kóros szenvedélyére, valamint a
megbetegedés, illetve az elhalálozás körülményeire, a halál okára vonatkozó,
általa vagy róla más személy által közölt, illetve az egészségügyi
ellátó-hálózat által észlelt, vizsgált, mért, leképzett vagy származtatott
adat; továbbá az előzőekkel kapcsolatba hozható, az azokat befolyásoló
mindennemű adat (pl. magatartás, környezet, foglalkozás).
Adatkezelés:
Személyes
adatokon végzett bármely művelet
adatokon végzett bármely művelet
Kép-
és hangfelvétel, fénykép készítése személyes adatok kezelésének minősül
és hangfelvétel, fénykép készítése személyes adatok kezelésének minősül
Az
adatvédelmi törvény terjedelmes, de nem kimerítő felsorolást tartalmaz
adatvédelmi törvény terjedelmes, de nem kimerítő felsorolást tartalmaz
A
„kifecsegés”, „kikiabálás” is jogsértő (adatbiztonsági követelmény megsértése)
„kifecsegés”, „kikiabálás” is jogsértő (adatbiztonsági követelmény megsértése)
Az
adatkezelés célja:
adatkezelés célja:
az
egészség megőrzésének, javításának, fenntartásának előmozdítása,
egészség megőrzésének, javításának, fenntartásának előmozdítása,
a
betegellátó eredményes gyógykezelési tevékenységének elősegítése, ideértve a
szakfelügyeleti tevékenységet is,
betegellátó eredményes gyógykezelési tevékenységének elősegítése, ideértve a
szakfelügyeleti tevékenységet is,
az
érintett egészségi állapotának nyomon követése,
érintett egészségi állapotának nyomon követése,
a
betegjogok érvényesítése.
betegjogok érvényesítése.
A
beteg adatait bizalmasan kell kezelnie mindenkinek, aki a gyógyítása során
kapcsolatba kerül vele. Az egészségügyi intézmények egymás között
továbbadhatják a beteg adatait, ha erre a gyógykezelés érdekében szükség van,
az egészségügyi hálózaton kívülre adatokat azonban csak a beteg
hozzájárulásával továbbíthatnak. Nem kérik azonban a beteg hozzájárulását, ha
az adattovábbítást más személy életének, testi épségének, egészségének védelme
teszi szükségessé, és akkor sem, ha a saját egészségének érdekében az őt
gondozó személlyel kell adatokat közölni.
beteg adatait bizalmasan kell kezelnie mindenkinek, aki a gyógyítása során
kapcsolatba kerül vele. Az egészségügyi intézmények egymás között
továbbadhatják a beteg adatait, ha erre a gyógykezelés érdekében szükség van,
az egészségügyi hálózaton kívülre adatokat azonban csak a beteg
hozzájárulásával továbbíthatnak. Nem kérik azonban a beteg hozzájárulását, ha
az adattovábbítást más személy életének, testi épségének, egészségének védelme
teszi szükségessé, és akkor sem, ha a saját egészségének érdekében az őt
gondozó személlyel kell adatokat közölni.
3.)
Az intimitás követelményének betartása, az erre szolgáló körülményeinek kialakítása
Az intimitás követelményének betartása, az erre szolgáló körülményeinek kialakítása
Intimitás: Az ember legszűkebb
környezetére tartozó, legbensőbb érzelmeinek, testi- lelki integritásának és
méltóságának tiszteletben tartását jelenti. Ennek betartása és biztosítása a
kezelés során alapvető követelmény!
környezetére tartozó, legbensőbb érzelmeinek, testi- lelki integritásának és
méltóságának tiszteletben tartását jelenti. Ennek betartása és biztosítása a
kezelés során alapvető követelmény!
Betartásának
hatásai:
hatásai:
kialakul
a bizalom
a bizalom
csökken
a bizonytalanság érzés
a bizonytalanság érzés
csökken
a szégyenérzet
a szégyenérzet
csökken
a kiszolgáltatottság érzése
a kiszolgáltatottság érzése
(A fehér köpeny nem ment fel az
intimitás tisztelete alól (pl. vizsgálat közben bemenni a vizsgálóba, ha nem
saját betegünk van ott)).
intimitás tisztelete alól (pl. vizsgálat közben bemenni a vizsgálóba, ha nem
saját betegünk van ott)).
Az
intimitás megtartásának célja:
intimitás megtartásának célja:
beteg
érdekeinek védelme
érdekeinek védelme
az
emberi méltóság megőrzése, megóvása
emberi méltóság megőrzése, megóvása
megfelelő
figyelem, tapintat, türelem
figyelem, tapintat, türelem
kiszolgáltatottság
érzésének csökkentése
érzésének csökkentése
Az
intimitás akkor kezdődik, mikor a beteg belép az intézménybe és akkor végződik,
ha elhagyja az intézményt.
intimitás akkor kezdődik, mikor a beteg belép az intézménybe és akkor végződik,
ha elhagyja az intézményt.
Biztosításának
feltétele:
feltétele:
nyugodt
légkör (1 beteg-1 helység + függöny)
légkör (1 beteg-1 helység + függöny)
tapintat,
empátia
empátia
beszélgetés
(oldható az intimitás, mely kezdetben elterelés, később ráirányuló kérdések)
(oldható az intimitás, mely kezdetben elterelés, később ráirányuló kérdések)
az
eszközök megfelelő elhelyezése (kéznél legyen)
eszközök megfelelő elhelyezése (kéznél legyen)
illetéktelenek
ne zavarják a kezelést (fehér köpeny szindróma)
ne zavarják a kezelést (fehér köpeny szindróma)
titoktartás
ne
hangozzon el sértő, bántó megjegyzés, sem a kezelt betegre, se másra
hangozzon el sértő, bántó megjegyzés, sem a kezelt betegre, se másra
ne
legyen sértő, bántó, bizalmaskodó a személyzet magatartása
legyen sértő, bántó, bizalmaskodó a személyzet magatartása
megfelelő,
tiszta megjelenés (ne legyen se kihívó, se topis)
tiszta megjelenés (ne legyen se kihívó, se topis)
4.)
A helyénvaló kommunikáció a klienssel
A helyénvaló kommunikáció a klienssel
Higgadt,
tapintatos beszédstílusban foglalkozzon a beteggel, és mindig szeretettel
kezelje!
tapintatos beszédstílusban foglalkozzon a beteggel, és mindig szeretettel
kezelje!
Vegye
komolyan a beteg panaszát, érdeklődjön rendszeresen a beteg állapota iránt.
komolyan a beteg panaszát, érdeklődjön rendszeresen a beteg állapota iránt.
Kerülje
a bizalmaskodó hangot.
a bizalmaskodó hangot.
A
pozícionális helyzetével soha ne éljen vissza.
pozícionális helyzetével soha ne éljen vissza.
A
beteg előtt senkire ne tegyen megjegyzést.
beteg előtt senkire ne tegyen megjegyzést.
Oldja
a beteg feszültségét, erősítse a gyógyulásba vetett hitét.
a beteg feszültségét, erősítse a gyógyulásba vetett hitét.
Ne
ajánljon újabb gyógymódokat, ne ingassa meg a beteg orvosába vetett hitét.
ajánljon újabb gyógymódokat, ne ingassa meg a beteg orvosába vetett hitét.
Öltözködésével,
hanghordozásával, viselkedésével kellemes összhatást keltsen.
hanghordozásával, viselkedésével kellemes összhatást keltsen.
Tartsa
szem előtt, hogy a betegnek a gyógyulásához nyugalomra és harmóniára is szükség
van a masszázs mellett.
szem előtt, hogy a betegnek a gyógyulásához nyugalomra és harmóniára is szükség
van a masszázs mellett.
Kezelés
közben minden figyelme a betegre irányuljon.
közben minden figyelme a betegre irányuljon.
5.)
A kliens viselkedési problémái, és azok megfelelő kezelése
A kliens viselkedési problémái, és azok megfelelő kezelése
A
beteget tájékoztassa pontos megjelenési kötelességéről, késésének következményeiről
és a higiéniáról.
beteget tájékoztassa pontos megjelenési kötelességéről, késésének következményeiről
és a higiéniáról.
Az
elkésett beteget nem köteles kezelni a következő, időben pontosan érkező, beteg
rovására.
elkésett beteget nem köteles kezelni a következő, időben pontosan érkező, beteg
rovására.
6.)
A masszőr megjelenése, magatartása
A masszőr megjelenése, magatartása
fontos
a jó megjelenés, a ruházat mindig legyen
tiszta, de ne hivalkodó
a jó megjelenés, a ruházat mindig legyen
tiszta, de ne hivalkodó
az
ápoltság fontos része a hajviselet, borotválkozás, száj és körömápolás
ápoltság fontos része a hajviselet, borotválkozás, száj és körömápolás
jó
modor, kulturáltság, előzékenység, kedvesség
, érdeklődés, empátia,
modor, kulturáltság, előzékenység, kedvesség
, érdeklődés, empátia,
